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从用户消费习惯分析电商O2O
发布时间:2013-04-23 作者:管理员 摘自:本站 点击量:2626
消费是人们永恒的一个主题,不管是穷人还是富人,不是学生还是白领,都需要不同程度的购买自己所需要的物品,旁大的中国人群构成了一个巨大的消费市场,如果我们能够帮助消费者简化购物流程,降低购物成本,提供更有价值的优惠信息和服务,这样,一个新型商业模式——电商O2O模式。
 
早在团购网站兴起时,电商O2O模式就开始了发展,这两年,随着移动互联网的迅速发展,O2O平台也犹如雨后春笋般被搭建起来。它将线下商务的机会与互联网有机结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,使消费者和商家之间做到无缝链接,既能做到让消费者可以更便捷更实惠的购物,又可以为商家更好的找到目标客户群,提高他们的访问量和销售量。
 
O2O电商平台最主要特征为:线上订单,线下体验消费;主要服务类型有:信息服务、生活服务、实物购物
 
信息服务包括:最新优惠信息、消费者维权知识咨询等服务;
 
生活服务包括:预订餐、票、车、酒店等与日常生活息息相关的服务;
 
实物购物服务:3C数码、家居、奢侈品等实物在线上下单,线下体验拿货,在B2C基础上增加用户体验这一环节。
 
我们需要如何才能把消费者从线下吸引到线上?
 
我们从消费行为分析:
 
第一,      购物需要去了解店铺信息和商品信息;
 
第二,      购物需要花费时间去实体店挑选商品;
 
第三,      购物流程中还要涉及到价格、排除支付等方面;
 
浪费时间就是浪费金钱。整个过程浪费了很多宝贵的时间,并且还不能及时的了解到最优惠的信息。那么,O2O电商平台可以帮助消费者简化这个购物流程,节省时间和金钱,把消费者吸引到线上就有了足够能量源。
 
电商O2O的可持续发展
 
移动支付的安全性,用户消费行为的转换成为制约电子商务O2O模式发展的瓶颈。伴随着NFC技术的应用,移动支付得到了有效解决,移动互联网发展开始提速,众多企业已经嗅到这块具有千亿市场级别的大蛋糕,纷纷加快布局O2O。电商企业的大量涌入,可以预见,未来O2O模式的发展将又是一场硬战。但不管如何发展,不论你是中小企业还是大平台,都只有让商家得到利益,让消费者更方便、更实惠,O2O模式的发展才具有可持续性。
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