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探索企业文化 推动企业发展
发布时间:2013-04-16 作者:管理员 摘自:本站 点击量:1240

 探索企业文化 推动企业发展

——上海市信息服务业行业协会马海湧秘书长携全体员工考察5173

4月22日,上海市信息服务业行业协会马海湧秘书长携全体人员在中国网络游戏服务网5173副总张培骜的陪同下,参观考察了5173网站基地,探索企业文化魅力所在。
一进5173大楼,大堂的墙壁上醒目的写道:“我们的信念与追求:客户满意度120% ,员工满意度120%”。如何实现这些理想,是我们参观考察、学习的重点。
在创新二楼“共产党员示范岗”前,我们停下了脚步,马秘书长一边听张副总的介绍,一边仔细询问公司在职党员的情况。他指着公司党员活动室外的“创先争优”实施方案以及“创先争优 我诺我行”承诺书表示,希望共产党员们能一如既往的重视自己的党员身份,在创先争优活动中立足岗位、敬业争先、服务群众、多做贡献。
5173制定了7S企业管理、招贴了光荣风云榜、设立了耻辱墙,这些方式都是用于规范化管理、激励、考核员工业绩的方式。7S企业管理即:“整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)、节约(saving)”;光荣风云榜即:“技压群芳、踏雪无痕、日新月异”;耻辱墙即:“7S不合格、诚信档案、警示警告、建议投诉”。
更值得一提的是企业鼓励员工出金点子,它是企业文化最独特的一面,是公司发展的助推器。对此,马秘书长表示,全员参与,监督管理,献计献策,是一项英明的决策,它能充分调动员工的积极性,培育他们的主人翁精神,让他们体会到企业就是你的家,你在企业你做主。只有把企业的命运和员工的命运紧密结合在一起,企业才能真正走上可持续发展之路,也是公司未来发展创奇迹的制胜法宝。
服务,是5173的核心价值。公司要求客服人员做到微笑服务。对此5173也做了个性化的方式,客服部每个员工桌上有一束鲜花和一面镜子,心情不好时看看花,照下镜子,调节心情。就在“用户至上”思想的指导下,在“追求卓越、超越自我”的精神激励下,5173凭借先进的技术和严谨的管理,以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服务和不断优化的交易安全机制,为用户提供每周7天每天 24小时不间断的交易服务。
临行之际,马秘书长感慨的说到,在面对瞬息万变的市场环境下,5173一如既往地秉持“以用户为中心”的人本经营理念,从每一个细节入手,通过精确管理、个性化服务和持续变革,不断为用户创造新的价值,值得学习。通过此次之行,我们看到5173的企业文化魅力已深入到每个员工的实际行动之中。因此,认真做好公司企业文化,树立新的文化经济发展观,能重新审视文化产业对经济社会发展的重大意义。同样,马秘书长表达了对5173的殷切希望,他希望公司能积极创新并长远发展,在日新月异的互联网产业中一直保持领先。

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